POLÍTICAS DE PRIVACIDADE
Ao inscrever-se em nosso site, sua privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de seus dados pessoais . Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de todas as pessoas que acessam, se cadastram e contratam nossos serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados previstas na Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, Lei Federal 13.709/2018, das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a SIMBIOSE - Treinamento e Formação Profissional Ltda, doravante denominada simplesmente como “SIMBIOSE”, inscrita no CNPJ 15.026.025/0001-31, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
1. DADOS COLETADOS E FINALIDADE
1.1. Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona voluntariamente em nosso site ou nos fornece por qualquer outro meio.
Os dados coletados que você concede de forma voluntária são:
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dados de login: nome, endereço de email e senha;
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os dados de preenchimento obrigatório do formulário de inscrição em nossos eventos, a saber: dados cadastrais (endereço físico completo, telefone de contato); preferências pessoais (dieta alimentar; uso de quarto individual, casal ou coletivo); necessidades especiais ou condições específicas de saúde que requerem infra-estrutura específica e/ou cuidados especiais;
Além disso dispomos de ferramentas específicas para medir e coletar informações de navegação:
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o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet;
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informações do seu computador, da internet e de seu histórico de compra;
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o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página;
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detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito);
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comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal;
1.2. Todas estas operações de coleta de dados tem por finalidade viabilizar a base técnica indispensável para estabelecermos um relacionamento seguro, contínuo e de qualidade dentro dos padrões estabelecidos pela legislação ao regime de contratação de serviços, relacionamento e operações financeiras por meios digitais, a saber:
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Para prestar e operar os serviços com transparência e acuidade;
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Para fornecer aos nossos usuários assistência contínua e suporte técnico na proporção de seus interesses objetivos e demandas contratadas;
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Para poder entrar em contato com nossos visitantes e usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
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Para cumprir toda e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis que garantam a lisura dos processos e os direitos constituídos das partes.
Na medida em que você acessa nosso site (autorizando o regime de cookies que julgar adequado), realiza seu cadastramento (fornecendo os dados requisitados solicitados para tanto) e opera a contratação de nossos serviços (concordando explicitamente com nosso regime de Termos de Serviço e cedendo as informações indispensáveis para que a respectiva operação financeira seja consolidada), como parte dos procedimentos e operações técnicas indispensáveis correspondentes, nós coletamos as informações pessoais fornecidas e/ou inferíreis através das ferramentas técnicas aplicadas para cada destas operações.
2.1. Consentimento:
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a SIMBIOSE a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento. Este será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da SIMBIOSE para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da SIMBIOSE e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
3. DIREITOS PREVISTOS EM LEI
A SIMBIOSE assegura a nossos companheiros de viagem seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
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Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
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Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
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Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
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Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
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Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito.
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Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
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Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
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Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
4. DO EXERCÍCIO DE DIREITOS
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a SIMBIOSE através dos seguintes meios disponíveis:
Para garantir a correta identificação do titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou informações específicas que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Seus dados pessoais coletados pela SIMBIOSE serão armazenados e utilizados a partir da plataforma on line que hospeda a base digital de divulgação, relacionamento e contratação de nossos serviços: temos contrato com a WIX.COM BRASIL SERVIÇOS DE INTERNET LTDA.
A WIX.COM nos fornece toda a base necessária para apresentarmos e oferecermos nossos serviços durante o tempo necessário para sua devida prestação, bem como para que as demais finalidades correlatas elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a SIMBIOSE perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.
O armazenamento de dados coletados pela SIMBIOSE reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
6. DA SEGURANÇA DOS DADOS
Para mantermos suas informações pessoais seguras, contratamos o pacote de ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade oferecido pela WIX.COM, empresa que armazena em servidores seguros por firewall tanto as informações da EASY DOOR e quanto as informações de usuários/clientes .
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo WIX.COM e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito em nosso site e seus provedores de serviços.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.
Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
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Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
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O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
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Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
A SIMBIOSE se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados.
7. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A partir do acesso ao nosso site, passando pelo cadastramento e eventual contratação de serviços, dadas as respectivas demandas e orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro, seus dados poderão ser compartilhados com os seguintes parceiros comerciais:
WIX.COM BRASIL SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
CNPJ: 14.644.419/0001-90
Av. Dr. Yogiro Takaoka, nº 4.384, 5º andar, sala 505, Shopping Service Santana de Parnaíba – CEP 06541-038, Santana do Parnaíba, SP.
CNPJ: 06.990.590/0001-23
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, Andar 17A20 TSUL 2 17A20, Itaim Bibi, CEP 04538-133, SÃO PAULO/SP.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
WIX.COM BRASIL SERVIÇOS DE INTERNET LTDA
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática
III – Proteção dos direitos da (nome empresarial simplificado) em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
7.1. Transferência internacional de dados: ao compartilhamos seus dados com os parceiros internacionais supracitados, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.
Nesse sentido, a SIMBIOSE se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
8. DADOS DE NAVEGAÇÃO: COOKIES
A SIMBIOSE faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
Instalados a partir da plataforma WIX.COM, o site da SIMBIOSE utiliza os seguintes Cookies:
Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
9. MUDANÇAS DE POLÍTICA
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 19 de Fevereiro de 2024.
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.
10. RESPONSABILIDADE
A EASY DOOR prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela (nome empresarial simplificado), comprometemo-nos a segui-las.
Casos de Isenção de Responsabilidade: conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a SIMBIOSE não se responsabiliza por:
I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da (nome empresarial simplificado).
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da SIMBIOSE; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.
11. PROTEÇÃO DE DADOS: RESPONSÁVEL
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade da SIMBIOSE ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais:
ENGª AGRÔNOMA LUCIANA GOMES DE ALMEIDA
SIMBIOSE - Treinamento e Desenvolvimento Profissional Ltda
CNPJ: 15.026.025/0001-31
Para tanto a SIMBIOSE disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: